ETT-Online.de - B2B Oxid Shop für Elektronikartikel

Der Elektronik-Großhandel E.T.T. handelt mit einem Sortiment von rund 10.000 Produkten aus Fernost. Für etwa 50.000 Kunden aus Europa ist der Webshop ETT-Online.de dabei ein zentraler Bestellkanal. Die steigenden Anforderungen an Online Shops haben die E.T.T. veranlasst, den Shop vom directShop Business System von DSISoft zur Oxid Enterprise Edition zu migrieren. Besonderen Wert legte die E.T.T. auf eine nahtlose Migration aus dem alten Shopsystem und eine möglichst zügige Realisierung das gesamten Projektes. Wir freuen uns über die rundum gelungene, effiziente Zusammenarbeit ebenso wie der Werbeleiter der E.T.T. Jörn Glomba:

Oxid & Tosca

Eine zentrale Herausforderung dieses Projektes war die Integration des neuen Shops mit dem vorhandenen Bestand des Warenwirtschaftssystems Tosca und der Oracle Datenbank der E.T.T. Durch eine bidirektionale Synchronisation von Stamm- und Bewegungsdaten (Kunden, Artikel, Bestellungen etc.) ist uns der schnelle und sichere Transfer und die vollständige Einbindung des gesamten Systems in den neuen Shop gelungen.
Außerdem haben wir die Live-Abfrage des Lagerbestandes aus dem Warenwirtschaftssystem via SOAP-Webservice realisiert. So kann die Artikel-Verfügbarkeit bei hoher Bestellfrequenz aus verschiedenen Bestellkanälen sichergestellt werden.

Weitere, einzelne Projektelemente betrafen...

Technische und kundenorientierte Aspekte

• Aufsetzen und individuelle Anpassung der OXID eShop Enterprise Edition
• Migration des Shops inklusive aller bestehenden Daten aus direct shop business (DSI Soft)
• Erstellung automatisierter Schnittstellen zu Amazon und verschiedenen Preissuchmaschinen
• Verkürzung der Ladezeiten (Usability, Suchmaschinenoptimierung)
• Häufigere Aktualisierung von Bestand und Preisen (Conversion Improvement)
• Genauere Suchfunktion inkl. Autovervollständigung und Abfrage von Alternativschreibweisen (Usability)
• Detailliertere, multimediale Produktangaben (Kundenservice)
• Hochqualitative Fotos im PNG-Format (Kundenservice)
• Anpassung der URL-Struktur und andere SEO-Maßnahmen (Suchmaschinenoptimierung)
• Einfacher und sicherer log-in auf beliebige Kundenkonten für das Callcenter (Kundenbetreuung)
• Live-Abfrage des Lagerbestandes aus dem Warenwirtschaftssystem via SOAP-Webservice, um Artikel-Verfügbarkeit bei hoher Bestellfrequenz aus verschiedenen Bestellkanälen sicherzustellen

B2B Features

• Kundengruppenspezifische Preise
• CSV Export der Artikelstammdaten zur Weiterverwendung durch die Shop-Kunden mit differenziertem Rechtesystem
• On-Page Menüoptionen zur Anzeige der offenen Aufträge und des Rechnungsarchivs eingeloggter Kunden

Projektmanagement

Insgesamt handelte es sich um ein sehr komplexes Projekt. In einem zweitägigen kick-off Meeting wurden zunächst die verfügbaren Ressourcen und (über hundert) Ziele definiert. Für ein effizientes und transparentes Prozessmanagement haben wir mit dem plattformunabhängigen Ticketsystem Jira (Atlassian) gearbeitet und das Testing des neuen Shops zentral gesteuert. Nach dem Workshop hat es weniger als vier Monate bis zum nahtlosen go-live des kompletten Systems gedauert.

Wir freuen uns darauf, der E.T.T. auch in Zukunft bei der Weiterentwicklung ihrer Onlineshops ETT-Online.de und Atzert-Elektronik.de zur Seite zu stehen.