Ausfallzeiten in Online Shops

Ausfallzeiten in Online Shops sind ärgerlich und oft vermeidbar

Der Verbraucher, der heute im Internet seine Waren bestellt, stellt hohe Ansprüche an den jeweiligen Online Shop. So muss sich der Shop nicht nur einfach bedienen lassen und günstige Preise vorweisen können, er muss auch jederzeit verfügbar sein.

Ausfallzeiten stellen somit sowohl für den Besucher eines Shops als auch für den Betreiber ein entsprechendes Ärgernis dar. Da der Internetuser von Natur aus ein äußerst ungeduldiger Zeitgenosse ist, bedeutet ein Ausfall von einem Online Shop zudem noch Umsatzeinbußen, da der bestellwillige Kunde mit hoher Wahrscheinlichkeit einen anderen Shop für seine Einkäufe aufsuchen wird.

Oxid Shop Monitoring

Dies sind unter anderem Gründe, warum der Betreiber eines Online Shops zu jeder Zeit immer genau wissen muss, was - ganz salopp formuliert - in seinem Shop los ist. Funktioniert alles, wie es soll, welche Informationen hinterlässt der Kunde, welche Seiten hat er genau besucht.

Das sogenannte Monitoring ist also eines der wichtigen Instrumente, um den Shop zu optimieren. OXID gilt heute als eines der renommierten Unternehmen, die mit ihrer Online Shop-Software bereits seit vielen Jahren erfolgreich auf dem Markt vertreten sind. Auch die neueste Generation der Software bietet dem Anwender zahlreiche Möglichkeiten rund um das Thema e-Commerce und Online-Handel. So wurde nicht nur auf die komfortable Verwaltung und Artikelpflege bei der Entwicklung geachtet.

Auch der sich ständig verändernden Ansprüche seitens des Kunden wurde Rechnung getragen, das Web 2.0 ist zwischenzeitlich zu einem festen Bestandteil der Shop-Software geworden.

Uptime gewährleisten

Hinter den Kulissen, unsichtbar für den Besucher des Online Shops, ist es wichtig, dass die Shop-Software ohne nennenswerte Ausfälle ihren Dienst verrichtet. Die Aufgaben, die ein Shop-Betreiber zu bewältigen hat, sind äußerst vielfältig. Neben der Erledigung des täglichen Geschäfts und der überaus wichtigen Kundenpflege und Neukundengewinnung muss der Shop aktualisiert und gepflegt werden.

Es gilt, die Wirkung von Werbekampagnen und Marketing Strategien im Auge zu behalten. Mit den Admin-Tools von OXID ist es möglich, all die wichtigen Dinge, die für den reibungslosen und erfolgreichen Betrieb eines Online Shops überaus relevant sind, komfortabel zu überwachen. Zudem besteht die Möglichkeit, entsprechende Bedingungen zu definieren, um zum richtigen Zeitpunkt über Entwicklungen von entsprechender Wichtigkeit automatisch informiert zu werden.

Rundum-Betreuung

Die Planung und Realisierung eines Online Shops unterscheidet sich heute nur noch sehr geringfügig von der Eröffnung eines realen Ladengeschäfts. Ebenso wie OXID hat sich auch es.bioraum schon seit mehreren Jahren einen festen Platz als kompetenter Dienstleister in diesem hart umkämpften Marktsegment gesichert. Mit einem umfangreichen Portfolio, das nicht nur die Online Shop-Software von OXID umfasst, bietet das Freiburger Unternehmen seine Dienste rund um das Thema e-Commerce, Onlinemarketing und Hosting an.

Der zukünftige Online Shop Betreiber kommt so in den Genuss einer Rundum-Betreuung, die so gut wie keine Wünsche offen lässt. Auf Wunsch wird der Online Shop, der die Nutzung der OXID Shop-Software zugrunde liegt, nicht nur installiert, sondern komplett nach den Kundenvorstellungen eingestellt.

Maßgeschneiderte Lösungen schaffen nicht nur optimale Bedingungen für einen erfolgreichen Betrieb, sie steigern die Transparenz, Sicherheit und Kundenfreundlichkeit in erheblichem Maße. Ausfallzeiten werden auf ein Mindestmaß reduziert und der Shop-Inhaber hat jederzeit den vollen Überblick über alle Shop-Funktionen und Abläufe.

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