Laut der Studie des Hamburger Marktforschers Fittkau & Maaß von Oktober/November 2011 ist die Zufriedenheit mit dem Versandservice für Nutzer ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl eines Onlineshops. Für rund 62% der Nutzer sind keine bzw. niedrige Versandkosten ausschlaggebend für- oder gegen die Wahl eines Onlineshops. Fallen keine oder niedrige Versandkosten an, ist es für […]